카카오톡 채널, 채널메시지, 알림톡, 친구톡, 상담톡

마케팅의 기본! 카카오톡 채널.

 

역사만큼이나 이름도 많고 복잡하다. 옐로모바일 시절부터 내려온 여러 이름들.....\

 

빠르고 간단하게 알아보자.

 

더 이상 간단할 수 없는 요약!

카카오톡 채널 : 회사가 주인인 대화방, 카톡 메시지로 마케팅하려면 무조건 만들어야 함. 무료
채널 메시지 : 카카오톡 채널에 친구 추가한 사람들 대상으로 광고 메시지를 보낼 수 있다.
                  카카오에서 메시지 제작, 발송 툴(카카오 모먼트)을 제공한다. 건당 15~20원
친구톡 : 카카오톡 채널 메시지랑 같으나 메시지 제작, 발송 툴을 카카오에서 제공 안 한다(API만 제공).
           딜러사를 반드시 껴야 하고, 딜러사가 제공해주는 툴을 쓰거나, 직접 개발해서 써야 한다.
           채널 메시지보다 규모가 큰 회사나, 정교화, 자동화 필요한 회사가 쓰면 된다. 건당 15~20원
알림 톡 : 정보성 메시지만 보낼 수 있다. 고객의 전화번호만 알면 고객이 우리 카톡채널에 친구추가 안 해도 보낼수 있다. 딜러사(문자발송업체)를 반드시 껴야 한다. 건당 5~10원

 

자세한 설명

카카오톡 채널이란?

쉽게 말해, 사업자가 만든 대화방이다.

무료로, 심사 없이, 누구나(사업자라면) 만들 수 있다.

채널 메시지, 친구 톡, 알림 톡 세 가지 다 채널이 필수로 만들어야 한다.

 

예전엔 카카오톡 플러스친구로 불렸다.

 

[카카오 채널 예시]

 

 

알림톡이란?

유저의 전화번호를 알면, 사업자가 카카오톡으로 메시지를 보낼 수 있다.

단, 정보성(NOT광고, (주문, 결제, 배송등의 메시지)만 보낼 수 있다.

 

템플릿을 등록하고, 카카오톡의 심의를 받아야만 보낼 수 있다.

무조건 딜러사를 껴야 한다.(다우기술, 슈어엠, 인포뱅크 등등등)

단가는 5원~10원/건

 

[알림톡 예시]

 

채널 메시지란?

카카오톡 채널에 일방적으로 뿌리는 메시지이다.

광고도 가능하다!

단체 채팅방에 올리듯이 내 채널에 글을 올리는 것이고, 내 채널을 친구 추가 한 사람들은 볼 수 있다.

내가 직접 올릴 수도 있고(카카오 모먼트에서, 무료), 딜러사를 끼고 할 수도 있다.

단가는 15~20원/건

 

[채널 메시지 예시]

 

친구톡이란?

받아보는 사람 입장에서는 채널 메시지와 동일하다.

보내는 사람 입장에서는 API를 이용하여 회사 상황에 맞게 세팅하여 사용할 수 있다.

딜러사를 무조건 껴야 한다.

단가는 15~20원/건

 

[친구톡 예시]

 

 

다 깨달은 것 같겠지만, 당신에겐 챗봇, 상담봇이 남아있습니다. 이건 다음 기회에~